ВТБ в Елеце

Отвратительный банк ,отсутствие клиентоориентированности и часть сотрудников совершенно не владеет информацией. Отделение давно находится на ул. Орджоникидзе . При возникновении проблемы горячая линия ВТБ отправляет в офис,где сотрудник тебе говорит на вопросы- «не знаю». Так и хочется спросить - а кто знает? Ответа официального на претензию нет,решения вопроса нет,сроков решения вопроса тоже нет ( хотя их озвучили -примерно 2 недели) ! Скоро начнется уже второй месяц ,как толком сотрудники не могут ничего объяснить. Являюсь клиентом Привилегии и уж точно не ожидала,что придется ездить чуть ли

Пришлось заменить переставшую работать карту, а значит была вынуждена ехать в офис. Там, как всегда, очередь и неработающий терминал выдачи талонов. "Живой" очереди как таковой тоже нет, кто-то приходил и сразу шёл к конкретным окошкам - сотрудники объясняли это тем, что у данных клиентов особые операции. В день получения карты улыбающаяся сотрудница выдала мне её со словами, что теперь карты ВТБ со страховым покрытием до 100т. р.. Дома я увидела, что произошло списание 99 рублей банком. Позвонила на номер 1000, где только через 30 минут оператор мне смогла объяснить, что это мне подключили по

В очередной раз воспользовалась услугами банка, на этот раз это был вклад. Условия были самыми выгодными в городе. Хороший срок и прекрасная для этого срока ставка по вкладу. Менеджер подсказала наиболее выгодный в моем случае вид вклада, и я не прогадала. Очень удобное расположение офиса, прекрасный график работы (успеваю после своей работы в банк, не надо отпрашиваться). Персонал очень приветливый, спокойный, выдержанный. Молодцы девчонки! Срок вклада подходит к концу, уже определилась по условиям его обновления. И однозначно это будет ВТБ. Из недостатков - мало банкоматов по городу. А в цел